Upozornění: Váš prohlížeč nepřijímá cookies. Pro uložení zboží do košíku a objednání zboží musíte cookies povolit.

Obchodní podmínky Provozovatel tohoto internetového obchodu je firma VHV real spol. s r.o., Dobronická 1257, 148 25 Praha 4, IČO: 471 24 326, DIČ: CZ471 24 326 dále jen prodávající. OBJEDNÁVKA Kupní smlouva na jejímž základě je realizován prodej zboží prodávajícím kupujícímu vzniká na základě závazného potvrzení objednávky. Po obdržení objednávky prodávající elektronickou poštou nebo telefonicky potvrdí objednávku. Kontakt nutný k potvrzení objednávky provádí prodávající zpravidla po ověření dostupnosti a termínu dodání požadovaného zboží. Prodávajícím potvrzená objednávka (nebo její část) je pokládána za závaznou pro obě strany pokud nedojde k porušení podmínek smluvených v době potvrzení. Podstatné podmínky jsou zejména obsah objednávky (specifikace zboží a jeho počet) cena za zboží a přepravu, způsob a termín doručení. Ceny uvedené v okamžiku potvrzení objednávky jsou ceny konečné a platí i při případné následné úpravě ceny. STORNO OBJEDNÁVKY Storno objednávky ze strany kupujícího Kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodu kdykoli před jejím závazným potvrzením. Po závazném potvrzení objednávky jen v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání. V případě stornování potvrzené objednávky je kupující povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním. Prodávající uplatní právo na úhradu škody zejména v případě nákupu zboží, které bylo nutné na přání zákazníka obstarat na objednávku nebo v případě, že v souvislosti se zajištěním zboží došlo již k vynaložení prokazatelných nákladů, jako zbytečná doprava atp. LHŮTA PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ Kupujete-li zboží jako soukromá osoba (nikoli tedy na IČ), máte v souladu se zákonem č. 367/2000 možnost odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Pokud se k tomu rozhodnete, prosíme kontaktujte nás a písemně uveďte, že žádáte o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a Vašeho čísla účtu či adresou pro vrácení peněz. V případě, že jste již zboží převzal(a), zašlete jej spolu s dokladem o koupi zpět na naší adresu. Zboží musí být kompletní (včetně příslušenství a veškeré dokumentace) ve stavu, v jakém jste jej převzali při dodávce. Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme Vám zboží pojistit, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám. DODACÍ PODMÍNKY Pokud je zboží skladem v centrále,je expedováno ze skladu v pracovní dny do 24.00 hodin. Objednávky vystavené o víkendech a svátcích jsou vyřizovány v nejbližším pracovním dni. V ostatních případech je zboží expedováno do sedmi pracovních dnů od potvrzení objednávky. Pokud by doba expedice byla delší než sedm pracovních dnů, pak o této skutečnosti bude zákazník individuelně informován. Samozřejmě je možno vždy se předem informovat o termínu dodání.Místo dodání je stanoveno na základě objednávky kupujícího. Za splnění dodávky se považuje dodání předmětu plnění na uvedené místo - adresu. Součástí dodávky není instalace. Dopravu na adresu určení zajišťuje prodávající. Zásilka se zbožím vždy obsahuje daňový doklad a návod na instalaci výrobku. Rozvoz zboží zajišťujeme po celé České republice. Náklady na dopravu zboží rozlišujeme podle zvoleného způsobu. Konkrétní způsob dodání si zvolí zákazník v objednávce, aktuální ceník je uveden v sekci Platba a dodání (dopravné je automaticky vyčísleno v objednávce). ZÁRUČNÍ PODMÍNKY A REKLAMACE - Záruka na dodávané zboží se řídí obecnými ustanoveními dle Občanského zákoníku a Obchodního zákona, pokud není stanoveno jinak (prodloužená záruční doba, bezplatný servis atd.) pro konkrétní výrobky. Věříme, že námi dodané zboží nebudete muset reklamovat. Všechny případné reklamace budou vyřízeny včas a bez problémů k Vaší spokojenosti. Několik užitečných rad: - Pokud je zboží předáváno dopravcem v porušeném transportním obalu, sepíše se s dopravcem na místě reklamační protokol. V tomto případě je zákazník oprávněn zboží nepřevzít. - Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou byl výrobek v příp. záruční opravě. - Kupující je povinen uschovat původní obal výrobku po celou dobu záruky. Do záruční opravy dodá výrobek kompletní, včetně kabelů, návodů a všeho příslušenství v původním obalu. Pokud již nemá původní obal, obstará na vlastní náklady obal nový , vyhovující nárokům ochrany křehkého zboží. - Nárok na uplatnění záruky zaniká při porušení ochranných přelepek nebo pečetí, neodbornou instalací, obsluhou nebo zacházením, používáním výrobku v podmínkách, které neodpovídají podmínkám uvedeným v návodu k obsluze.